Probleemanalyse voor bedrijfsartsen: wat erin moet en hoe AI helpt

Wat is een probleemanalyse?

De probleemanalyse is de eerste vaste stap uit de Wet verbetering poortwachter. De bedrijfsarts of arbodienst beschrijft wat de werknemer nog wel en niet kan, waardoor dat komt en wat nodig is om weer aan het werk te gaan.

Met het advies daarin maken werkgever en werknemer samen een plan van aanpak, binnen twee weken en uiterlijk in week 8 van het verzuim. Verandert de situatie, dan stelt de bedrijfsarts de probleemanalyse bij.

Checklist: wat moet erin?

Deze opbouw volgt het UWV-formulier Probleemanalyse.

• Gegevens van de werknemer, de werkgever en de bedrijfsarts
• De functie: werkzaamheden, kenmerkende belasting, rooster en uren
• De ziekmelding: eerste ziektedag, en of het verzuim werkgerelateerd is of een beroepsziekte
• Beperkingen, de oorzaken daarvan en de mogelijkheden die er nog zijn
• Conclusie: zijn er nu benutbare mogelijkheden, pas later, of is dat nog onduidelijk
• Advies voor het plan van aanpak: eigen functie (helemaal, gedeeltelijk of aangepast), ander werk bij de eigen werkgever, of werk bij een andere werkgever
• Wat het verzuim kan verkorten en de re-integratie mogelijk maakt
• Wat nog niet duidelijk is, bijvoorbeeld door lopend onderzoek, staat er expliciet in
• Datum en ondertekening, met de reden als dat later is dan week 6
• De werkgever krijgt een versie zonder medische gegevens

Van spreekuur naar probleemanalyse met Wellcom

1. Je voert het verzuimspreekuur zoals je gewend bent. ScribeChat luistert mee en houdt de sprekers uit elkaar.
2. Direct na het gesprek staat een concept klaar in de opbouw van een probleemanalyse: oorzaken, belemmeringen, prognose en de richting voor re-integratie. Dat is de standaardtemplate Probleemanalyse - Bedrijfsarts.
3. Werk je met het UWV-formulier, dan vult TaskFlow de velden uit het gesprek in. Jij controleert ze.
4. Met Template Studio pas je de opbouw aan de werkwijze van jouw arbodienst aan.
5. Je zet het verslag met Wellcom Connect in je verzuimsysteem of EPD. De terugkoppeling aan de werkgever maak je met TaskFlow; jij bepaalt wat erin staat.

Audio wordt niet opgeslagen, alle verwerking gebeurt binnen Europa en Wellcom is gecertificeerd volgens ISO 27001:2022 en NEN 7510:2024. Meer daarover lees je bij privacy en beveiliging.

Voorbeeld: de opbouw van een probleemanalyse

Een verzonnen voorbeeld, geen echte werknemer.

• Functie: medewerker klantenservice, 32 uur per week, vast rooster, vooral beeldschermwerk en telefoongesprekken.
• Ziekmelding: eerste ziektedag drie weken geleden, niet werkgerelateerd.
• Beperkingen en oorzaken: beperkt in langdurig zitten en in concentratie langer dan een uur, door herstel na een operatie.
• Mogelijkheden: korte taken, afwisselend zitten en staan, twee keer twee uur per dag.
• Conclusie: nu benutbare mogelijkheden.
• Advies plan van aanpak: start in de eigen functie met aangepaste taken en uren, opbouw in vier weken, evaluatie bij het volgende spreekuur.
• Terugkoppeling werkgever: mogelijkheden, beperkingen in functionele termen en het advies, zonder medische gegevens.

Wil je zien hoe dit werkt op jouw spreekuur? Bekijk wat Wellcom doet voor arbodiensten of vraag een demo aan. Meer over de regels voor verslaglegging staat in de gids rapporteren in de zorg.