Eerst zien, dan geloven: wat acht weken pilot oplevert
Simone Timman van Ergatis deelt wat er na acht weken pilot met spraakgestuurd rapporteren overblijft van de gezonde scepsis.
"Eerst zien, dan geloven." Bij spraakgestuurd rapporteren is dat bijna altijd de startpositie, en terecht: veel zorgverleners hebben jaren geleden al eens iets geprobeerd dat niet werkte. Simone Timman van Ergatis deelde wat er na acht weken pilot overblijft van die scepsis. Voor wie er nieuw in is, wat context bij een paar dingen die daarin langskomen.
Die laatste procenten zijn geen tekortkoming
De laatste minuten blijven de vakinhoudelijke controle: klopt de interpretatie, staat de nuance er goed in, is dit wat ik wil ondertekenen. Een systeem dat die stap wegneemt, neemt ook de verantwoordelijkheid weg. Dat is precies wat je in de zorg niet wilt.
De winst zit in de templates, niet in de techniek
Spraakherkenning is inmiddels grotendeels een commodity. Het verschil zit in de prompts, het maatwerk en de templates die aansluiten op hoe een specifieke zorgverlener werkt en op wat de beroepsgroep vraagt. Daarom zijn dit soort trajecten nooit plug-and-play, en daarom sleutelen we samen met de praktijk in plaats van vooraf op kantoor.
Juist lange en complexe gesprekken leveren het meeste op
Bij een kort consult valt de tijdwinst mee. Bij een intake van een uur, met veel context en meerdere doelen, is het verschil het grootst.
En de winst is zelden alleen tijd
Minder multitasken, minder cognitieve belasting, een betere werkhouding en volledige aandacht voor de cliënt. Dat is wat zorgverleners na een pilot het vaakst noemen, nog vaker dan de bespaarde minuten.
Zelf een pilot doen? Vraag een demo aan.